微笑天使一家亲

团部天使：五星红旗下友情相聚

9月6日，中国代表团团部打来电话，希望记者采访一下服务于中国团团部的几位伦敦残奥会志愿者。其实与这些志愿者打交道已有一个星期了，和他们交往，还是通过8月24日中国代表团举行进入残奥村仪式，记者前往采访认识的，他们的微笑与热情给记者留下深刻印象。

这里不能不首先提到与记者接触最多的志愿者林斯。她今年25岁，个头不高，福建南安人。她特意告诉记者，她的名字是斯文的斯。林斯的确够斯文，她对担当奥运会和残奥会志愿者情有独钟。林斯是本科三加一过来英国的，后读研究生，2009年8月毕业后回国了。北京奥运会和残奥会，当时在伦敦上学没时间，已经错过机会。2010年夏天，她报名担任伦敦奥运会志愿者，一直在等结果。当时有28万人报名，只录取7万人。没想到自己竟然被录取了。于是专门从国内返回伦敦来当志愿者，之后残奥会又接到通知，延续下来。林斯觉得这是个难得的锻炼机会。她打算残奥会结束在伦敦找份工作，多积累些经验再回国。林斯被分到澳门代表团团部当翻译。由于当时澳门团还没有来，她就先到中国团团部帮忙。林斯觉得参加残奥会非常受感动，在残奥村门口迎接中国团，看到运动员非常坚强、乐观，希望他们取得好成绩。林斯很热情，当天就帮助英文水平较差的记者与媒体酒店联系事宜。记者借机询问，能否帮助打听去残奥发源地曼德维尔的具体路线，林斯答应马上帮助查询。晚上林斯就打来电话，详细告知了如何乘坐地铁、火车、汽车去曼德维尔的线路。记者得寸进尺，让林斯帮助联系采访澳门团事宜。林斯爽快答应，不久，她就来电告知，澳门团 4日晚在伦敦碗参加跳远比赛，5日上午9点半在会展中心参加轮椅击剑比赛。这下妥了，记者的采访计划搞定，感谢林斯。

在中国团团部，活跃着9个志愿者，成为中国团上下一致赞誉的得力帮手。首先要说的就是个头高高瘦瘦的金增国。他是山东济南人，来伦敦4年了，正就读南安普顿大学土木工程本科学业。听说2012年奥运会、残奥会要在伦敦举行，他在网上提出申请当志愿者。和林斯想法一样，2008年，金增国在伦敦上学。当时他就想，错过北京了，一定不能错过伦敦，一定要当伦敦志愿者。2010年提出申请，2011年他就接到录取通知，非常高兴。而且通知他是为自己祖国的代表团中国团团部服务，心里更加兴奋。说起当志愿者，金增国充满自豪感，他说，同学中当志愿者的并不多，也就三四个，他知道的就有上千人想当没当上呢。金增国担任的具体职务是团队助理，要求有较强的中英文语言和翻译能力。在中国团团部当翻译的有两个人，另个是博士、北京男孩。他俩都是伦敦奥运会志愿者，在中国帆船队，因为都有过航海经历，三四年前在英国出海玩过。他曾帮助中国奥运代表团闭幕式旗手徐佳丽丈量过船体长度。金增国说，他来英国，雅思考了7分，来到中国团团部，要抓紧学习，尽快熟悉，全力帮助工作，包括为团部领导及中国残联领导当翻译，协助生活训练沟通，以及比赛后的申诉工作，不愁没有用武之地。从后来中国团的反映看，小伙子干得不错。

在中国团，除了6个中国志愿者，还有3个金发碧眼的老外。戴着宽边玳瑁眼镜，笑容可掬的杰佛礼·沃勒，50岁，他来自距离伦敦180英里的谢菲尔德，是谢菲尔德大学教授，又是建筑师。他也是2010年9月申请报名，2011年2月被录取的，被分配来中国团团部。沃勒递给记者一张自己的名片，是中英文双语的，看来沃勒对中国有相当了解。沃勒当志愿者，很有成就感。他说，伦敦奥运会和残奥会志愿者，有25万人申请，12万面试，7万录取奥运会志愿者，仅有22%左右录取率，残奥会录取4万志愿者。沃勒曾负责培训志愿者，他在英国跑了2.6万英里，培训了2000人。 看到这些培训的志愿者很优秀，他很骄傲。沃勒觉得，当志愿者很荣幸，到中国团服务更荣幸。沃勒幽默地说，他希望伦敦残奥会中国拿100块金牌，英国拿100块金牌，不过他希望英国多一块金牌，他要为中国和英国加油。

中国团团部人员介绍，这些随队志愿者帮助做了许多事情，当翻译、联系事宜，甚至帮助开车，因为英国车多司机少，而中国团有11辆车，缺司机时，这些志愿者就当仁不让了。为了表达对中国团的热爱，这些志愿者们在代表团团部的五星红旗下合影留念。

赛场天使：迷茫时刻遇见指路灯

伦敦残奥会，究竟有多少志愿者？一说4万，一说7000，总之，在记者眼里，这些紫色志愿者随处可见。

在著名的伦敦塔桥附近，记者看到一间紫色小房子，旁边几位身穿紫色制服的女志愿者，在热情为游人服务。小房子上写着：您有什么问题吗？关于2012伦敦，关于运动会，还有更多伦敦的信息。志愿者还免费赠送伦敦地图。

在赛艇比赛场地伊顿湖畔，记者看到面带微笑的英国志愿者兰娜，她左手戴着一个硕大的浅紫色手套，上面写着“London2012”，她热情地为过往的赛场观众指路，不厌其烦。在赛场通道，总有搭起的服务台，备有免费地图，有志愿者为观众答疑解难。

对于操着“青格力士”（中国式英语）的记者来说，在赛场周围，遇见满嘴中国普通话腔调的黑头发黄皮肤志愿者，那就像暗夜街巷里看见一盏明亮的路灯。

在媒体中心，记者遇见了日本志愿者恭子，她丈夫是中国人，所以她的中文也会“一点点”。别看这“一点点”，她跑前跑后，帮助记者联系组委会，申请赴曼德维尔参加残奥火炬接力仪式采访的记者名额，虽然没有成功，但记者心里依然充满感激。在伦敦碗附近寻找盲人门球馆位置，遇见了21岁的志愿者俞萍。俞萍在诺丁汉大学读书，父母是宁波人，已在英国退休，她在英国长大，所以虽会说中文，但不很流畅。记者问她的名字，她用中文说不清楚，就用笔写在了记者笔记本上，字体蛮清秀。俞萍说，这是父亲教给她的。

在残奥赛场，有一种专门的志愿者服务，就是现场组委会媒体翻译，她们需要配合英国本土志愿者向中国代表团运动员提问。乒乓球赛混合区，记者遇见原籍香港志愿者索非亚。索非亚50多岁，来英国20年了，她隶属志愿者言语部，每日三班，每班有三四个会中文的志愿者。索非亚本身有工作，是请假来帮忙的。她做了奥运志愿者，休息两周，又到残奥会帮忙。为此付出不少，她早上上班，然后坐一个半小时火车，下午来乒乓球场馆服务。索非亚说，损失些火车票，但也蛮好的，因为在这里中文翻译很难找。

在伦敦残奥会游泳馆，记者遇见了志愿者叶璐。小叶很有意思，乍一看她的成熟老道，还以为已经大学毕业工作了。一问才知，她今年只有18岁，快19岁。在英国，18岁以上都可以报名当志愿者，没有年龄上限。叶璐是深圳人，老家是广东连平的，一个人在伦敦读高三，住学生公寓，今年考大学。叶璐英语相当不错，来伦敦考雅思得了7分，现在考8分了，雅思最高分是9分。叶璐对中国队充满感情，她在翻译的同时，使劲为中国队加油，并且为每一位从赛场上下来的中国运动员，尤其是夺得金牌的运动员，送上一枚圆圆的，酷似金牌的金色巧克力，然后说，中国队，加油！