【新疆】与人玫瑰，留有余香！

作者：新疆乌鲁木齐市天山区胜利路街道河坝巷社区居委会  李新霞

一个偶然的机会看到《中国残疾人》杂志里有关残疾人专职委员写自己在工作中的感受，不禁自己也有想写写在社区从事残疾人专委工作7年里的感受和感悟。

我是一名肢体残疾人，因患小儿麻痹后遗症导致左下肢肢体功能障碍。因为身体条件的局限，一直没有相对稳定的工作，我在2004年12月份通过参加天山区残联专委招聘考试而进入这个群体，此前对残疾人、社区一点概念也没有。岗前的集中培训从理论上给我们讲解了什么是残疾人、什么是残疾人联合会、残疾人的工作职责、范围、残疾人应享有的权利和义务等等，让我这个对残疾人及残疾人工作、社区工作一无所知的人员懂得了残疾人的内涵，更了解了残联之所以让残疾人来管理残疾人的目的—那就是更好地了解残疾人的真实需求和愿望，及时准确地传递和残疾人切身利益有关的政策、法规，特别是能够帮助残疾人的一些优惠政策。也初步了解了社区的工作。刚上岗的第一项工作就是要走访辖区残疾人家庭，由于不懂得和残疾人交流，第一次入户就让自己很尴尬，这是一对在福利厂上班的聋哑人夫妻，进门后的他们第一句话就问“我们生活困难，你或者社区能给我们提供什么帮助，我们可以享受低保求助吗？”我当时真的不知道该怎样回答他们，好在有同事帮忙，解决了我的难题。从那以后，我很留心同事和居民的交谈，特别在解答居民的问题时的方式方法，让自己尽快进入角色。

学习是不断提升自己最好的方法，刚开始工作就要求我们用电脑操作，我除了会打字外，制表、排版等细节一点也不会，残联组织的计算机培训我没能参加，而且当时刚接手工作，也没时间自己去学。好在当时社区有一位大姐正在学电脑，我就和她边学边运用，另外其他同事也很帮忙，基本上能够完成当时的工作。在以后的工作中，我很努力地去弥补自己欠缺的计算机知识，在2010年拿到了计算机高级证书。我们的理事长常常告诫我们要多学习才能更好地为残疾人服务，由于社会的发展残疾人在上学、就业、特别是对家庭生活困难的残疾人，政府给予低保救助，只有及时准确地掌握好新的政策，领会相关文件精神才能更好更细致地向辖区残疾人解答。

我社区是胜利路地区第一个建立残疾人康复站的社区，为了让辖区居民来社区康复，我一次一次地到家里去动员，有的残疾人自我康复意识强，他能够感受到你是对他好，他自己能够坚持训练，有的残疾人也会出于对你的信任，找出任何理由推脱训练，也有的残疾人缺乏毅力，常常是半途而废，内因决定外因，为了让有希望康复的人改善自己的肢体功能，我会邀请社区卫生服务中心、卫生服务站的医生来社区指导，也更珍惜每一次残联举办的康复培训，让自己不断提高康复知识，让患者有信任感，更好地为他们服务。

在街道召开的残疾人代表大会中，我被推选为街道残疾人联合会的秘书长，配合街道残联的工作，自己肩上又多了一份对街道、对同事的责任，为了让自己的街道残联工作不落后，我在努力干好自己工作的同时，努力地配合街道残联开展的各项工作，和领导多沟通、同事多交流，按时、准确地完成上级下达的各项工作。

总之在近七年的工作中，我深深地懂得了社区工作无小事，只有在一件件小事中，让残疾人、辖区居民了解社区的工作，了解残疾人的工作。我往往是将自己站在服务的残疾人的角度来考虑问题，尽自己的所能帮助他们，在理论中提高自己的知识素养，在实践中提升自己的服务能力。