【湖北】用心体会残疾人工作

作者：湖北省武汉市新洲区辛冲镇残联专干  王慧

曾经听人说，如果不能选择自己所爱的职业，就要爱自己所从事的职业，但是如果要爱这个职业，就要把它当作毕生的事业用心去经营。我是一名最基层的残疾人工作者，我想我是愿意这样做的，在这里我用几件工作中发生的事跟大家分享一下这十几年来残疾人工作让我体会到的酸甜苦辣。

这是一个普通的工作日，在吃完午饭回到办公室的时候，有一位老爹爹气喘吁吁地走了进来。我给他倒了一杯水，让他坐下，通过一番简单的交谈，得知他是上塘村的一名退伍老兵，名叫涂从国，由于怕晕车，他上午9点从家里出发，步行了差不多3个小时才到这里，午饭还没有吃，目的是给他的智障儿子涂双全办理残疾人定额生活补助。由于当时单位食堂的饭菜都完了，所以我准备去街上给他买点吃的，但他坚决不肯，后来我才知道他身无分文，不好意思让我买。经过我的不断劝说，他最后决定向我借二十元钱，他自己在回去的路上买。我拗不过他同意了，但是我说这个钱不用他还，他说他会记着的，改天过来的时候一定还给我，我当时也没太往心里去。没过多久的一个早上，我老远就看见一个身影在我的办公室门前转悠，我走了过去，发现居然是涂爹爹，他看见我一脸微笑，接着就把二十元钱塞到我手里，说终于让我等到你了，我还得赶着回去照顾儿子。说着就要走，我知道他是起了个大早赶过来还钱给我，心里一阵酸楚，不知道说什么好，等我缓过神来的时候他已经消失在我的视野里，现在每当想起这件事，我心里就会涌起一种莫名的感动。

说起甜，就不得不说一下干河村残疾人陈银洲了。陈银洲一家五口人，全部都是残疾人，其中三个重度残疾，全家基本上无收入，主要是靠低保和五口人的残疾人定额补助来生活。就是这样一个农村贫困残疾家庭，在去年春末夏初之际，由于恶劣天气的侵袭导致他们家的房屋面临倒塌的危险。他家的险情引起了包括区残联和镇政府多个部门领导的重视，由镇民政办、镇残联、镇城建办联合组成工作专班，专门负责处理此事。经过多次上门与陈家人的协商，由于陈家人没有劳动能力，最后达成一致，由村干部牵头请人帮他家盖房子，经费由以上几个部门来承担，这其中区残联领导也亲自送来了一万元。经过一段时间的忙碌，在入秋之前，陈家五口人高高兴兴的搬进了敞亮的新房，看到他们全家人脸上洋溢的笑容，心里真的是比吃了蜜还甜。这件事让我对我的工作有了从新的认识，如果仅仅是靠我一个人的能力是不可能做好这件事的，残疾人工作更需要的还是各级领导的重视和各相关部门的配合以及全社会的支持。

至于苦嘛，倒也不是说做残疾人工作有多累，因为不是每个家庭的问题都能有具体解决的办法。当你遇到你个人不能解决，组织上使不上劲，又或者是目前还没有相应的政策能用得上的时候，内心真的是觉得很苦很无助。洪岗村有这样一个家庭，由于家中的男主人去世多年，一个母亲带着两个患有严重精神病的双胞胎儿子生活，两个儿子常年用铁链锁在家中，母亲在给他们送饭，换衣服的时候还会遭到儿子的殴打，有时候被打得鼻青脸肿，当然这些都是他们无意识的，可想而知，这一家人的日子是怎么过的。民政部门为他家办理了最高标准的低保，镇残联也为他家的两个儿子分别办理了残疾人定额生活补助和精神病药费补贴。除此之外，民政部门还给他家办理了大病救助，送去了新棉被、棉衣、棉裤，并且遇到上面拨下来的春荒、冬令救助款都会向她家倾斜，而残联这边每年都为她家安排了临时救助。另外我们镇残联还联合他们村干部利用媒体报道他们家的情况，争取社会的关注和帮助，也取得了一定的效果。但是对于这样一个特殊家庭，我们目前所做的一切也只能缓解他们一时的困难，还不能从根本上解决问题。然而这位母亲由于长年这样艰难的生活，已经变得骨瘦如柴，健康情况很令人担忧，目前她最担心的还是她的两个儿子今后的生活，如果那一天她突然离世，谁来照顾她的儿子，她跟我说一想到这她就会整夜整夜的睡不着，这个时候任何一句安慰她的话都会显得苍白无力。我就在想，大家都来思考一下我们还能为这样的家庭又或者是类似这样的家庭做些什么呢？

下面我想说说我是怎么理解“辣”的，同样也是发生在办公室的一件小事，但是这样的事应该说做残疾人工作的同志们都碰到过。记得是某天的一个上午，我正埋头在工作，突然有一个人拍了一下我的桌子，并且很没礼貌的冲着我说：“喂！姓王的，我们家的事你到底办得怎么样了？我跟你说，你不跟我办好，你就试试看？”我当时真的是一下子觉得非常委屈，也不知道怎么回答她，旁边的同志有点看不过眼了，替我打抱不平，说：“你这人怎么这么说话，有事说事，跑到这里撒什么野？”话音刚落，来人越发是激动了，冲着我的同事吼不要他管闲事。眼看着两个人就要斗起狠来了，事情是因我而起，我只好强压住怒火，极力控制自己的情绪先说服我的同事不要做声，然后向来人做解释工作。我知道她是为她丈夫的残疾人低保定额生活补助来的。由于我们是一个季度申报一次，每年四个季度，他家的手续我都给办好了，但是钱还没到账，她以为这个钱是我发，所以是来质问我来了。我只好告诉她，凡事都有个过程，钱是全区统一发放，有很多细节要完成，而且这一季度的钱都没到账，不是她一个人，叫她回家去耐心等待，相信我这件事我会给她办好。在听完我的解释后，她语气缓和了一些，说：“那我就暂时相信你一下，过段时间再看。”说完扭头就走了。我的同事看到这里，说：“你的脾气真是好，她都那样了，亏你忍得住，要是我早就跟她吵翻了。”我笑了笑，说：“其实我是很生气的，但是不能解决问题，有些事说清楚就没什么了，还是尽量不伤和气的好啊！”同事听了也点了点头。

最后我想说的是，我理解的残疾人工作，真的是要用心去做，你如果只是把他当做一个职业，仅仅是每天按部就班的完成工作任务，那肯定是做不好的。因为残疾人工作是一个事业，它需要我们每一个残疾人工作者充满激情地去投入其中，并且发挥自己应有的作用，来共同做好这项伟大的爱心事业！