【山东】坚守的幸福

作者：山东省临沂市费县费城街道办事处残疾人专职干事  贾立宁

光阴荏苒,时光如梭。掐指一算,自2007年考上费城街道残疾人专职干事这个岗位以来，作为一名街道残疾人专职干事，在别人眼里实在是微不足道的，但我认为自己要看得起自己，要有作为。在这个工作岗位上我已经“坚守”了近六个年头,而多年来的“坚守”,就是为了履行一个残疾人专职干事“全心全意为残疾人服务”的承诺。近六年的残疾人工作带给我颇深感触的就是这五个字:累并快乐着！

迎难而上的启程

刚踏上残疾人专职干事工作岗位,我不知道这项工作能否给我带来幸福与成就。面对街道残联各项残疾人工作底子不清，一些档案零乱，工作无法有序开展的现状。我曾经迷茫过,在迷茫中我懵懵懂懂地启程了,我下定决心要去迎接这份挑战。同时，面对街道残疾人工作的推进步伐,我感觉到作为一个基层残联工作者,有责任,也有义务要成为残疾人工作的一个参与者,一个建设者。为了更好的开展残疾人工作，掌握残疾人基本情况。2007年7月份，我街道抽调残联、民政、统计部门工作人员，深入到101个村（社区）进行了残疾人调查，详细了解残疾人的生产、生活情况，切切实实做到了村不落户，户不落人，全面摸清了全街道残疾人的基本情况，建立了规范的残疾人电子信息档案及各项需求登记档案。同时我也根据“一访、三帮、两见面”工作方法要求，每周都抽出时间来，深入到各村（社区），深入到残疾人家中，将他们最迫切、最需要解决的困难记录下来，进行妥善处理。六年多来，我走遍了全街道所有的村（社区），走访残疾人及其亲属3000多人次，为了方便联系，我每到一户残疾人家中，都把印有我自己手机号码、办公室电话等信息的“服务联络卡”，留给残疾人，告诉他们不管有什么疑问，都可以随时联系，我会尽自己最大的努力提供帮助。六年多来，先后帮助59户贫困残疾户完成了危房改造，转移就业216名，实施各类康复救助手术600余例，帮助2429名残疾人全部免费纳入新型农村合作医疗，1630名残疾人办理或领取了新型农村养老保险，636名贫困残疾人享受了最低生活保障，419名残疾人办理了低保重度残疾人生活补贴。

历练中的成长

街道残联工作任务繁重，人员紧缺，条件艰苦，工作千头万绪，复杂多样，每天我都要面对众多的残疾人家庭。这个残疾人找你咨询盖房子办土地、规划手续的事，那个残疾人亲属想为残疾人申请精神病救助，这个残疾人想申报重度残疾人生活补贴，那个残疾人打电话问燃油补贴的钱发下来了吗？只要是残疾人找到你了，你都得耐心的解释，有的残疾人一遍两遍的解释还弄不清，你得放下手头工作领他去。我们眼中一些鸡毛蒜皮的小事情，可能就是影响到残疾人群众生产生活的大事，所以在残疾人工作中，面对每个残疾人，我都拿出更多的细心和耐心。现在残疾人出现土地纠纷、拆迁补偿、新农合、新农保问题，都会找到街道残联部门咨询，这个我都会认真做好解释、协调工作。街道残疾人工作是繁杂和艰辛的，但更多的时侯，我都在复杂多样的残疾人工作中寻找快乐，体验实现自身价值后的喜悦。由于我本身就是残疾人，街道残疾人工作既锻炼了自己的意志，又学会了为人处事的方式方法，既帮残疾人群众解决了实际生活中的困难，又增进了同残疾人之间的感情。2008年，在一次走访过程中，我了解到广丰村的林存安一家五口人，其中有三名是重度残疾人，收养的一个女儿还在上学，全家只能靠八十多的父亲种地和林存安开三轮挣钱糊口，生活非常困难。家中房屋属于土坯房，年久失修摇摇欲坠，而雨季马上要来临。得知这一情况，我及时向街道作了汇报，为林存安家争取了残疾人危房改造救助资金。并且及时协调村委会，村里为其办理了盖房所用的所有手续，村残协又组织义务帮工队对他家进行帮工，赶在雨季来临前如期完工。2009年7月份，市残联组织沂蒙阳光技师培训班，又推荐下肢残疾的弟弟林军去学习了修鞋、配钥匙，现在林军天天都走村入户去修鞋、配钥匙，有了固定的收入。现在林存安一家已住进宽敞明亮的新瓦房，村助残志愿者队伍时常到他家帮助整理家务，干些农活。我们又陆续为其发放了重度残疾人生活补贴、残疾人机动车燃油补贴，现在他们一家生活得到了很大的改善。通过这件事，我和林存安交上了朋友，隔段时间他就会来残联办公室坐一坐，和我聊聊他家里的现状。

这期间经历了许多磕磕绊绊，有苦也有乐，有酸也有甜，但最令自己欣慰的是一个个困难被解决，一个个问题被攻克，看到残疾人得到了实实在在的实惠，我感到比吃了蜜还甜。春节时，我收到一份份特殊的新年礼物，那就是残疾人发给我的祝福短信，这就是对我工作的极大肯定和支持。

枯燥无味中提高

在旁人看来，残疾人工作枯燥无味，整天就是张家长李家短的繁琐小事，而残联的工作无非就是年复一年、日复一日地重复着。其实不然，街道残联的工作性质决定了残疾人专职干事不仅要与残疾人联系，而且更要与社会广泛交往，密切接触。残疾人工作错综复杂, 我们残疾人专职干事主要起着“协调员”和“服务员”的作用。我们是残疾群众和党委、政府的“传话筒”，负责“上情下达”和“下情上报”；我们更多的时侯是残疾群众的“服务员”，在残疾人就业康复、扶贫解困、信访维权等各个方面服务残疾人。而要干好这些工作，这个残疾人专职干事就要有一定的“底蕴”。必须要有坚定的政治立场，有敏锐的观察力，有无私的奉献精神，有廉洁自律的觉悟，有精通业务的能力。学习是每个人的立身之本，因此加强学习，是提高自己工作能力的根本途径。

走上残联工作岗位以来，我认识到自己的不足，无论工作再忙再累，时刻都不忘给自己充电，一方面坚持读书看报，并且养成剪报的习惯；另一方面向身边的领导、同事学习好的工作方法，协调处理关系和沟通的技巧等。在工作期间，系统学习了《残疾人工作手册》、《残疾人保障法》、《残疾人教育、就业条例》》等相关的法律法规政策。我也经常上网查询最新的关于残疾人政策，并于08年6月份参加了第一次全国社会工作者职业水平考试，取得了由人力资源和社会保障部、民政部颁发的社会工作师职业水平证书。还经常参加网上学习班，学习写作知识，目前，我已经在《中国残疾人》、《山东残联》、《临沂日报》、省、市残联网站发表了一百多篇文章，充分宣传了我们的残疾人工作。同时积极参加各种培训教育活动，于2009年光荣的加入了中国共产党，并先后参加了中国残联与清华大学主办的全国残疾人就业指导员远程培训，山东省第一期优秀残疾人专职干事培训班，山东省社区康复管理干部培训班，临沂市残疾人维权工作者培训班等一系列培训班，通过不断的学习来提高自己的业务知识和为残疾人服务的能力。

品味奉献的幸福

我敬佩那些自强不息的残疾人，他们虽然普通，虽然平凡，但他们同样在追求自己的幸福，他们是幸福的人。我同时也欣赏和敬佩我自己，因为我在为残疾人服务的工作岗位上，我也是幸福的人。虽然对于残疾人专职干事，社会上的许多人，特别是残疾人朋友们现在并不了解也并不理解。残疾人专职干事是“官”非“官”。我们残疾人专职干事有着一般工作人员所没有的尴尬。我们是县残联招聘后分配到街道残联的工作人员，却又和街道的其它单位的工作人员有着本质的区别。在县残联那里，我们是街道残联工作人员，我们应该积极主动地配合他们完成上级各项达标任务；在街道干部眼里，我们是上面配给街道的一名“干事”，就是来干事的，要听从指挥，要服从街道党工委、办事处的工作安排，今天办事处有活，你去帮忙，明天统计站上需录入档案，抽调你去干活；而在残疾人群众眼里，我们就是上头的“官”，我吃不上，我有病看不起，我就得来找你，却又不能理解我们为什么帮不上他们。有的残疾人专职干事离开了这个岗位，曾有村干部对我说：“残疾人专职干事没有什么前途，与其这样，还不如做个小生意什么的”，我听后笑了一笑，我依然坚定着“为残疾人服务”的信念。一份辛劳一份喜悦，我的热心换来了残疾人简单的一句话“谢谢”。而就是这句话成为我工作中最大的欣慰，也成为我工作的动力。在工作期间，我几乎每天都是最早一个到，最晚一个离开。可能有的时侯自己竭尽全力付出后，依然不被残疾人认可，不能被残疾人理解，他们仍认为你是“无能”的人。

但当我为残疾人完成一件事时，残疾人紧握我的手表示感谢的时侯；当我走进残疾人家庭中，残疾人为我找凳子、端水的时侯；当走在村庄的小路上，残疾人大老远就向我招手，笑脸相迎的时侯，那一切的委屈都被溶解。

经常有人问我“怎么看你每天都是那么快乐”，我回答说“因为我每天都在奉献自己的力量，帮助那些残疾人兄弟姐妹，所以我快乐”，于是我收到了中残联张海迪主席“奉献就是光荣”的题词。随着残疾人工作的不断开展，街道残联工作会遇到更大的挑战，需要解决的难题也会更多，我所面临的困难也会更大，但我无悔于自己的选择。在以后的日子里，我依然会坚守在残疾人专职干事这个岗位上，慢慢品味“奉献就是光荣”的幸福。