【江苏】全心全意服务残疾人

作者：南京六合区卸甲甸街道残疾人专职委员 王云

我是去年一月份加入残疾人专职委员这一行列的，一年半的工作，忙碌而充实，洒下了汗水，也收获了希望；哭过、笑过、开心过、也委屈过；有责任、有期待、也有梦想。身为残疾人，能用自己的劳动为广大残疾朋友服务，我感到无尚的光荣。在这个岗位上，虽然我不是工作最好的，但我一直努力把工作做到最好，因为我也是残疾人，深刻体会到残疾人生活的艰辛，我愿意用我的努力去帮助广大残疾朋友，让他们生活的更加快乐。

我们残疾人专职委员是政府给提供的公益性岗位，彰显了政府对我们残疾人的关心和扶持。这份工作对我来说，意义非凡。不仅让我在经济上得以自立，用自己的劳动实现了自我价值；还让我融入社会，过上了和正常人一样的生活；更重要的是让我有机会帮助更多的和我一样不幸的残疾朋友。因此我十分珍惜这个工作机会，从我上班的第一天起，为残疾人树立一个身残志坚的好榜样，做一名优秀的残疾人工作者，就一直是我努力的方向。

残疾人专职委员作为基层的残疾人工作者，每天的工作价值就体现在“服务”两个字上，如何落实好国家的扶残助残政策，如何为辖区残疾人提供贴心的服务，都需要用心在工作中去摸索、去体会。

刚走上工作岗位的时候，既充满期待，又不知从何开头，在残联领导和同事的帮助下，开始熟悉一样样的工作。知道了首先要做的就是了解——全面了解辖区内残疾人家庭基本情况、现有的各项扶残助残政策与具体实施办法、各类残疾人和不同年龄段残疾人的康复需求。想要了解，只有通过大量走访，深入残疾人家庭，才能真正掌握残疾人的真实需求，及时落实政府的各项优惠政策，这直接关系到残疾人民生的改善；通过走访，倾听残疾人的疾苦、报怨，给残疾人带去安慰、心理疏导、鼓励他们勇敢的面对生活。

我们街道有个多重残疾人，先天大脑发育迟缓，不会说话，四肢功能都很差，生活完全不能自理，父母都已年迈，照顾她很吃力，不幸的是，她的父亲因突发心脏病去世，母亲无法承受这样的变故，看着残疾的孩子，内心陷在绝望里，曾想带着孩子一死了之。我们了解情况后，多次上门默默地陪着她，倾听她哭诉、宣泄，给予她理解和安慰，并且帮她办理了重残补贴和护理补贴，让她重新找到生活的希望，勇敢的活下去。这看上去没做什么，只是付出了一些时间一些耐心，但恰恰是这一点点的心理支持温暖了她们，成为她们继续走下去的动力！

从我第一天来上班开始，领导和同事就叫我写工作日志，我一直保持这个良好的习惯，并从中受益良多。专职委员的工作就是提供详细周到的服务，这种服务大多是繁琐的。比如今天哪位残疾人来访、哪位残疾人要求帮助申请盲杖、哪位残疾人打电话来反映问题，有没有解决等等，虽然都是小事，如果不记录，过一段时间残疾人会找你反映怎么这么长时间还没帮他申请下来。面对残疾人的询问可能会想不起来，是什么时候帮助他申请并递交了材料。这工作日志看上去似乎没什么可写的，可等到半年、一年要写工作总结的时候，所有的服务数据都能在日志里找到。还能从中看到自己哪些方面做得比较到位，哪些方面还需要改善。我个人以为，这是个非常好的工作习惯。

一年半的工作在我人生的道路上留下了最美好的回忆，使我深深感受到作为一名残疾人从事残疾人工作的艰辛和不易，要想为残疾人办点实事不是一句简单的口号，更不是凭一己之力就能实现的。所以要想做好残疾人工作，不仅要付出，还要懂得如何付出。我的体会是勤奋+智慧+耐心。就能达到我们预想的效果，尽可能的帮助残疾人实现梦想。

我们要追求幸福，难免途中遭遇痛苦。对于残疾人的幸福，或许追逐的路更加崎岖。即使生命中充满了荆棘，也要竭尽所能，挥手砍断这命运的枷锁。因为我们相信，风雨过后一定会有美丽的彩虹。