紧急心理援助中需要注意的职业伦理问题

心理咨询师在擅长领域之外提供紧急服务时，尽可能谨慎保守，并且尽快提高自己在该领域的胜任力，必要时寻求督导，紧急情况一结束或一旦有人提供适当的服务，这种咨询服务就要立刻终止。此外，在紧急心理援助过程中还应注意以下基本的伦理问题：

资格能力的伦理问题：不做超出个人专业胜任力的工作

具备适当的资格能力，主要包括基本专业训练以及有关危机处理的专业训练。能够充分评估当事人的身心状况与个别差异，提供适合的情绪支持，促进当事人对身心健康的调适。

专业关系的伦理问题:不强加个人和社会的价值观

建立良好与安全的专业关系，尊重当事人的尊严与价值，以平等、真诚、关怀、负责任的态度提供心理帮助，尊重当事人个人的、社会的与文化的价值观，不评判是基本的专业态度。

保密及保密突破的伦理问题:兼顾个人和公众的利益

在当事人涉及自我伤害、伤害他人或法定的通报责任时，应即刻进行危险性评估并妥善处理，在保障当事人最大福祉的同时兼顾他人与社会大众的权益，并考虑相关法律的规定。如果发现当事人出现发热等疑似症状，在与当事人充分共情处理焦虑的基础上，鼓励就医，并讨论为避免可能的影响而要采取的防护措施。

结束及转介相关伦理问题:不以转为长期咨询为目的

紧急心理服务工作的重点在于帮助当事人度过危机，不同于常规心理咨询，因此不过度催化，不贴问题标签。尽管当事人因公共危机诱发应激反应与其既往经验有关，但紧急心理服务时不强化疾病观念，在当事人确有需求时提供转介专业资源，尊重当事人的自主决定。

(文_北京理工大学注册督导师安芹)