改变从心态开始

随着我国经济社会的发展和残疾预防工作的推进，先天性残疾，以及某些传染病、地方病导致的残疾在减少或消失，但后天事故致残的情况不容忽视。后天事故致残者，从心态上来说，一下子很难接受突如其来的变故，对于这样的残疾人，应该如何一步一步打开心扉，挖掘潜能，最终让他们成功走出家门，融入社会?本期的故事和专家解析或许能给我们一些启发。

文_中国残联社会服务指导中心

我的故事

我叫李建国(化名)，是山西省平陆县张店镇人。2008 年，一场车祸导致我脊髓损伤，下肢残疾。打击来得太突然，我实在无法接受，然而，俗话说，福不双至，祸不单行。不久，老婆也带着两个女儿回到了娘家，只留下一份离婚协议书。那些日子，我每天都躺在床上，不言不语，每当有人跟我说话，我总是以手遮面。数次寻死，每次都被阎王爷拒之门外。

大概是我受伤后的第二年，有一天，村长带着几个陌生人来到我家，他们说自己是残联的人，来调查情况的，想让我说说自己是怎么受伤的，需要什么帮助。我当时很紧张，不知道他们到底想干什么，唯一的想法就是让他们赶紧走，所以无论他们问什么，我都一言不发。在询问了几个问题没有得到回应后，那几个人便离开了。没想到，过了几天，那几个人又来了，而且这回还带了一些生活用品。虽然这次我没有用手捂住脸，但是，对于他们的问题，我依然闭口不答，直到他们其中有个人问我，想不想见女儿时，我的心猛然漏跳了一拍。看到我的反应，那个人说，我会想办法让你见到孩子的。果然，几天以后，他真的带着我的大女儿来了。当时，我心里那份激动，不知道怎么形容。

通过几次接触，加上见到女儿的喜悦，我渐渐接受了他们一行人。当他们再次询问我的病情时，我如实地回答。见到我配合，他们很高兴，为了鼓励我重新振作起来，他们让我看了很多残疾人自强不息的故事。比如失去双手双脚的尼克的事迹，还有我们当地的几位下肢瘫痪的人自主创业的故事。通过这些故事，我渐渐觉得，自己虽然不能走了，但是双手还在，还可以做很多事情。于是，我提出想走出去，他们便为我找来了城里的专业康复师，教我如何在轮椅和床之间挪动，如何在轮椅上做减压运动。为了让我的康复有效果，他们还找人每天监督我。通过一段时间的练习，我终于可以摇着轮椅出门了。为了让我的行动更加方便，还给我家里做了无障碍改造，让我出入自由。生活可以自理之后，他们问我，想做点什么。因为没怎么上过学，我也不会什么技术，只有受伤以前养过鸡鸭等家禽。于是，我就想再养养鸡和鸭子。因为每天要给鸡鸭割青草，我就自制了一把长把镰刀，这样，在割草的时候就不用弯腰了。每当我在轮椅后面拉着一大捆青草回来的时候，都会引来乡亲们的注目。起初，大家还觉得有些心酸，都会用同情的目光和语言来安慰我，每当这时，我都会送上自己灿烂的笑容。

现在，我觉得只要愿意，肯努力，残疾人同样可以做很多事情。我希望，也愿意用我的亲身经历去影响和改变更多残疾人自暴自弃的现状。

观察者说

随着经济社会的发展和残疾预防工作的推进，先天性残疾，以及某些传染病、地方病导致的残疾在减少或消失，但后天事故致残不容忽视。对于后天事故致残者，从心态上说，不论他们本人还是家人，都难以接受突如其来的变故，突然的功能缺失往往会让他们产生很大的心里落差，封闭自己，不与外界接触，难以面对现实，选择放弃的心理比较严重。因此，对于一名后天残疾者，除了帮助他改变生活的现状，更重要的是改变他的内心状态，让他从受伤的极度自卑当中振作起来，重新鼓起生活的勇气，从而为家庭减少负担，为社会传递正能量。在这个案例中，社区康复工作人员因人而异、因地制宜，实施有效的家庭康复，让残疾人身体功能得到改善和恢复;发掘潜能，促进自主创业，对症下药的工作方法恢复了残疾人生活的自信心，这样的做法非常值得推介。

案例中有两个工作亮点：其一是，爱的力量。爱是社区康复最好的切入口，不论是父母之爱，朋友之爱，家人之爱，残疾人工作者与残疾人之间的爱，都是家庭整体康复体系的重要方法，如果没有爱作为桥梁和纽带，社区康复是无法开展的，效果也是无法显现的，更无法保证康复效果的长期稳定。在李建国的案例故事中，工作人员通过关心生活(给予生活用品，帮助找到女儿)让其感受到了爱，打开了心扉。所以说爱是残疾人社区康复中的催化剂、促进剂和活性剂;其二是，故事传情，情感分享。对于很多残疾人的康复，通过故事，分享情感是提升社区康复的力量，达到最终效果的关键点。最佳的情感分享方式，不是大家在一起开座谈会、聊天(当然这种形式有时候也是极其必要的)，而是通过互相微笑、眼神的交流、肢体的鼓励和语言上的赞美来实现的。在案例故事中，工作人员讲述的尼克和当地残疾人的故事，与李建国当时的状态形成了鲜明的对比，这让他从中得到安慰和鼓励。

这个案例还有一个值得肯定和关注的地方是，喊扶残助残的口号不如让周围的人亲眼看见，亲身感受残疾人的变化，让普通大众通过鲜活的例子真正了解残疾人并不是“残而废”，他们依然还具备许多能力。另外，工作人员做心理疏导的过程，也正是让残疾人重新评估自己身体和能力，发掘自身优势的过程，这一点对后来的康复意义重大。经过这些努力，最后才有了李建国的心声：“我们只要愿意，肯努力，同样可以做很多的事情。”李建国不仅成了一个受助者，同时愿意去帮助其他人，也成为一个助人者。

总的来说，本案例中李建国的成功转变在于：1.通过启发自我意愿，让残疾人想要自我改变;2.用优势角度看待残疾，帮助残疾人分析自我利弊;3.通过具体措施让残疾人逐步看见和发挥自己的能力;4.帮助残疾人建立可持续的生活新常态。不只是李建国，对于每一个需要帮助的残疾人，我们都可以通过这样的方式让他们生活得更好。不过，类似案例在复制的过程中需要注意几点：一是，工作人员要从优势角度重新看待残疾人，即看到残疾人的优势和能力，在今后的帮扶中，可以“扬长补短”;二是，要全面看待残疾人的需求，意识到实现残疾人的价值可以有很多途径，身体的障碍并不能成为阻挡社会价值体现的借口，给予机会，找准方法，实现残疾人的自理(无障碍、辅具适配、日常生活技巧)、自立(力所能及、因地制宜的经济)，以及最终的社会参与(走出家门，参与社区生活);此外，家人的支持和配合，当地工作人员的不懈努力更是成功的保证。