新时期残疾人工作者必备素质的探讨

作者：甘肃省华亭县残联  严世文

残疾人事业是一项跨部门、多学科、综合性的社会工作，涉及面广，政策性强，在此后的工作中除了要有政策水平，诚心诚意为残疾人处事的思维，还要具备必然的专业常识，只有这样才能更好的处事与残疾人；才能更好的完成自己的本职工作和上级残联交给的各项使命。专职委员肩负着残疾人事业宣传员、工作信息员、自强自立示范员、上下沟通联络员、劳动就业指导员、康复工作训练员、来信来访调解员、助残服务管理员等“九员”职责，但愿大家经过此次培训能对残疾人事业有个周全的体味，深刻的熟悉，增强干好这项事业的信用感、责任感、紧迫感，学会开展残疾人工作的一些基本知识，为大家上岗后尽快打开局面打下坚实的基础。因此，在新的历史条件下必备以下方面的素质：

一、要有强烈的责任感的使命感

随着经济社会的快速发展和综合国力的不断增强，人民生活水平极大改善，在党和政府的关怀下，残疾人工作迎来了新的发展机遇。在我们身边，还有许多残疾人由于自然条件和经济条件的制约，生活艰难，经济困难，缺少技术，缺少致富门路。更谈不上脱贫致富，虽然有低保等救助措施，但也无法从根本上解决他们的生活问题。如何把党和政府的关怀和照顾送到他们的身边，让他们享受温暖和惠顾，应该是残疾人专职委员的共同职责，中央、省、市县有关促进残疾人事业发展的政策，给残疾人工作者交给了新的任务。履行职责，认真落实党和政府的助残政策是首要任务，“在其位就要某其政”，作为残疾人 “娘家人”和“主心骨”的残疾人工作者，就必须从讲人道的角度提高思想认识，关注残疾人的困难和疾苦，反映残疾人的心声，紧绷残疾人工作无小事这根弦，担负起历史的使命。从奉献的角度，坚定信念，在增强残疾人参与社会生活信心，提高生活能力，改善生活条件上找对策。从服务的角度，在满足残疾人康复需求，减轻家庭和社会的负担，实现自强自立上想办法，在提供保障和服务体系上寻出路。用激情点燃他们的生命之火，以爱心融化他们的忧虑，用行动鼓起他们的勇气，真正做到干一番事业，惠及一方福祉。

二、要有崇高的思想境界和过硬的理论素养

残疾人专职委员是基层残疾人组织的代表，是联系残联和残疾人的纽带。残疾人工作是庞杂的工作，既包含残疾人本人的呼声，残疾人家庭的期盼，又包含亲朋好友的关注，是一项社会工程。要唤起全社会的同情心，各方面的责任感，必须协调各个部门，动员社会力量。在这其中可能要遭受挫折，遇到冷遇，甚至朋友家人的误解。因此必须有挫折不气馁，冷遇不灰心，误解不放弃的勇气，耐得住寂寞，放得下顾虑，看得淡名利，有“十年磨一剑”，“铁棒磨绣针”的恒心和毅力，保持乐观向上的态度和信念。同时，在自身思想上不但要熟悉残疾人的法律法规，熟练掌握党的扶残助残政策，而且要融合共通，综合运用，并能综合实际，在工作中大胆地丰富政策内容，充实法规条款，延伸扶残助残的领域。必须加强对法律法规、方针政策的理解学习，理解法规政策的理论精髓和精神内涵。必须结合实际的大胆利用政策法规，用有特色的工作实效赋予政策法规新的内容。必须深谋远虑，开拓领域，站在新的高度，观察和搜索残疾人工作的新方法和新途径，促进残疾人工作全面发展，让残疾人共享社会文明成果，同步建设和谐社会。

三、要有相当的专长和过人的特长

随着残疾人工作内容的丰富，残疾人工作已经成为综合性的社会工程，康复、教育、就业、社会保障、权益维权、文化体育、无障碍环境建设涉及部门多，牵扯领域广，必须要有相应的专业知识专长，既要精通残疾人工作方面的专业知识。又要熟悉医疗卫生、文化、教育、体育等行业知识，把这些知识相互融合，指导工作。另一方面还必须有一定的社会文化工作特长。在“代表、管理、服务”过程中既要具备组织、协调能力，又要具备随机应变，自我控制能力，以适应残疾人工作和联动性强，部门协调面广的特点，必须做一专多长的“多面手”。

四、要有宽广的胸怀

残疾人工作是包容量大，综合性强的社会事业。必须要有“厚德载物，海纳百川”的胸怀，应该心态平和，淡泊宁静。因为我们工作的主要对象是残疾人，他们的需求需要我们协调奔走，他们的心声需要我们的爱心去呼吁。法国作家雨果说过：“世界上最宽广的是海洋，比海洋宽广的是天空，而比天空宽广的是人的胸怀”。俗话说：“宰相肚里能撑船，圣人心中容万物。”一方面要有宽广大度的胸怀，善待每一位残疾人。把他们当作我们的亲人，兄弟姐妹一样对待，对他们的疾苦像自己的疾苦一样在意，对他们的愿望象自己的愿望一样争取，对他们的权益象维护自己的权益一样认真。在思想上尊重他们的人格，在感情上沟通贴近他们，在行动上关怀支持他们，在精神上鼓励包容他们。用爱心、热心、耐心支持，帮助他们融入社会，参与社会，共享社会发展成果。用言行开导，用成效引领，用宣传营造全社会扶残助残，关爱支持残疾人的人文环境和道德风尚。另一方面要有宽广的做人胸怀。残疾人工作要得到部门领导的支持，社会机构的参与。只要能为残疾人利益走，耐得住寂寞，守得住清贫，经得起荣辱，就是一种“大智”的胸怀。要勤奋工作，埋头苦干，低调做人，为残疾人默默服务，为党和政府主动分忧，做到权为残疾所用，情为残疾人所系，利为残疾人所谋，以饱含激情的“有为”赢得事业上的“有位”。

五、要探索工作模式，创新工作方法

残疾人工作已由传统的救助福利单一模式发展成为社会系统工程。内容的丰富，领域的拓宽，必须跳出传统方法探索新途径。在多渠道、深层次、全方位更新观念，探求路子，寻求突破。一方面在扶贫上要探索由“输血”向“造血”路子的转变；在康复上要整合社会资源，实现专业机构、社区康复、家庭训练一体化模式的转变；在文化体育方面要挖掘残疾人潜能，残疾人特长，培育一批典型，增强自强的信念，实现能人带动方式的转变；在培训上做到由熟悉基本技能向掌握高级技术、单方面向综合性方向发展，提升自我生存能力；在服务体系建设方面在落实各项扶残助残政策上，完善县残联指导，乡镇残联服务，村残协落实的三位一体基层服务网络，保证党和政府的政策能够惠及所有残疾人，推动残疾人事业全面协调发展，实现新时期残疾人事业的大跨越。