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吴毅鸥:凡人琐事无“小事”

2016年11月23日 来源:中国残疾人网

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整理各种档案盒文件是吴毅鸥几乎每天都要做的事情。

(中国残疾人网记者徐俊星图文报道)吴毅鸥是个不折不扣的85后,小伙子脑子活泛,待人热情,嘴又甜,是西城区德胜街道石油社区残友们公认的“好人缘”。平日里,甭管谁家有个大事小情的,首先想到的就是找吴毅鸥说道说道,而他也乐得听大伙儿唠叨,“咱们做基层残疾人工作,不就是为大伙儿排忧解难的嘛,多点耐心,什么问题都解决了!”

好人缘 耳濡目染中练就的“硬功夫”

“小鸥!”“大侄子!”“大孙子!”

采访当天,记者跟随着吴毅鸥从居委会的大门口往办公室走,一路上碰上几个前来办事的残友,大伙儿都争着和他打招呼,“叔叔、大爷、阿姨、婶子……”吴毅鸥笑着一一回应,把大家让进办公室,耐心地处理完事情,又乐呵呵地把残友们挨个儿送到门口,才算完事。

“每天找你办事的人这么多,都挨个儿送到门口吗?”记者不解地问。

“从工作的第一天开始就这样,已经习惯了!”吴毅鸥不假思索地说,“可能,也和家庭教育有关系吧……”

吴毅鸥出生在一个高知高干家庭,爷爷和姥姥都是为国家做过突出贡献的老干部,父母双双名校毕业,从小受家人的影响,吴毅鸥养成了接人待物礼貌为先的好习惯。“礼多人不怪嘛,”吴毅鸥笑着说,“更何况,我姥姥家就在我现在工作的社区,这里也算是我从小长大的地方,好多残友都是看着我长大的,所以特别亲近。”

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吴毅鸥从小就爱好体育运动。

儿时的吴毅鸥和其他孩子没有区别,爱跑爱跳的他一直是都学校的体育尖子。高一时参加学校运动会100米短跑,刚冲出起跑线的吴毅鸥便甩开比他高好几头的对手好远,最终以绝对优势拔得头筹。从此以后,只要是运动会,获奖名单里总能看到吴毅鸥的名字。可是令他万万没有想到的是,做为一名体育特长生,在国庆五十周年大庆天安门广场翻花组字方阵的排练时,竟然被“请”出了队伍,老师轻描淡写地说了一句:“他身体不好,所以不能参加方阵!”

“小鸥身体好着哪,每次比赛都能拿名次!”

“是啊!是啊!小鸥还是我们足球队的队长呢!”

“……”

班里几个要好的小伙伴都争着为吴毅鸥打抱不平,看着老师无奈地摇摇头,吴毅鸥感觉仿佛被人当头敲了一棒,“那是我第一次强烈地意识到自己和别人的不同,是啊,和我一起长大的玩伴儿都已经是一米七八的大小伙子了,而我却看起来还像个小学生,怎么和别人比呢!”

那天,伤心的吴毅鸥回到家里,关上自己小屋的门偷偷地躲进被窝里痛痛快快地哭了一场,他不想和父母提当天自己在学校的遭遇,因为他知道为了自己,父母已经不知道流过多少泪,操了多少心。无论如何,事实已经无法改变:吴毅鸥属于先天生长激素缺乏症,目前都没有特效药,医生判定他成年后身高不超过一米五。

备受打击的吴毅鸥下决心从此以后努力学习,以优异的成绩弥补自己的不足。高中毕业时,吴毅鸥以优异地成绩考入了北京联合大学计算机专业,并在2008年在数千名应届毕业生中被选中进入北大参加为期一年零三个月的网络工程师的培训。

接地气 做好基层工作的诀窍

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吴毅鸥耐心地给社区居民讲解文件。

最终,专业过硬且为人谦和的吴毅鸥还没有毕业,便被北京市西城区残联的工作人员相中,多次找到吴毅鸥邀请他加入到残疾人工作中来。

“那段时间,我参加了很多场面试,也收到了不少offer,”吴毅鸥眼神里闪烁着光彩,“要是换在几年前,可能我还会动摇。但是,经过大学四年的成长,我已经对自己有了清晰地认识,我觉得残疾的现实我必须面对,能够有机会为更多的残疾人服务,对我来说,也许就是最好的选择。”

2008年5月,吴毅鸥正式进入了北京市西城区德胜街道石油社区,成为了一名残疾人工作者。一个刚大学毕业的“愣头青”,进入基层工作,尤其是面对事无巨细的残疾人工作,难免有些手足无措,吴毅鸥也不例外。但是,要强的吴毅鸥不肯认输,他决心要做个有心人。“当时,社区残疾人工作十分繁杂,除了按时完成日常事务外,还需要接待残友的来访,”吴毅鸥说,“遇上情绪激动的残友,刚开始还真有点应付不来!”

于是,吴毅鸥总是追着当时的主任问这问那,并认真总结和反思。吴毅鸥发现,自己的主动和热情常常会化解很多不必要的误会。50岁的刘阿姨腿脚不灵便但并未达到领残疾证的程度,跑了好几趟社区申请办残疾证都被拒绝了。有一天吴毅鸥刚上班,刘阿姨就哭哭啼啼地找到他,并扬言如果不给她办残疾证就不回家。吴毅鸥赶紧乐呵呵地给刘阿姨端来一杯热水,笑着左一句“阿姨”,又一句“阿姨”地叫着,并反反复复地给刘阿姨解释不能办证的原因,终于在下班前,刘阿姨被吴毅鸥说服了,乐呵呵地回家了。

“其实,我和之前接待她的同事说的内容差不多,就是因为我多喊了几声阿姨,态度好,所以阿姨才听进去我说的话,最终理解了我们,”吴毅鸥感慨地说,“其实,基层工作的内容都差不多,最终考验的就是我们的服务态度,多点耐心,多点笑容,很多残友都是非常配合我们工作的。

此外,因为吴毅鸥自己是体育爱好者,因此他特别注重丰富本社区残友的体育生活。目前,石油社区一共有83名残疾人,其中老年人占到了80%以上。针对老龄化严重的现状,吴毅鸥积极鼓励残友们参与到丢沙包、夹豆等简单轻松的活动中来。“最近天气冷了,就没怎么组织他们比赛,我想着等明年一入春就拉着叔叔阿姨们一起活动活动!”吴毅鸥自豪地说,“别看我们社区老年人居多,我们也有优秀的老年运动员呢!”

家住该社区50岁的王老师是北京七中的教师,是位肢体残疾人。吴毅鸥没事儿的时候,总是和球友在七中操场玩篮球,而王老师也总在学校里锻炼身体,一来二去,两个人成了无话不谈的好朋友。王老师告诉吴毅鸥自己是个乒乓球铁杆粉丝,而且球艺了得。正巧西城区组织乒乓球比赛,吴毅鸥立刻给王老师报了名,最终王老师一举拿下肢体组第二名的好成绩。在吴毅鸥所在社区,诸如此类的事情还有很多很多。

敬孝道 快乐并感恩地生活

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如今,吴毅鸥还是北京残疾人冰蹴球队的队员之一。

“其实,我就是个普普通通的残疾人工作者,做着我应该做的事情而已,”一转眼,吴毅鸥已经在基层残疾人工作的岗位上工作近九年的时间,作为一名年轻的“老”同志不由地感慨万千,“要说工作的体会,我觉得残疾人工作就是一个良心活儿,完成任务谁都会,但是工作做得细不细致,能不能让残友们真正满意,全靠这胸膛里跳动的心是不是和残友们在一起。”

2016年10月,经过北京市西城区第二次残疾人代表大会选举,吴毅鸥成为了西城区肢残协会主席团成员。31岁的吴毅鸥深知自己在工作岗位上还有很长的路要走,他说希望自己可以脚踏实地地多为残友们尽职尽责地服务好,“虽然每天看似都在处理着杂七杂八的琐事,但是每件事落实到残疾人的身上就是大事,所以一点都马虎不得。”

工作之余,除了锻炼身体,吴毅鸥都把大把的时间放在照顾已经年迈的姥姥身上,“姥姥已经94岁了,年轻那会儿她老人家把所有的精力都投入到了工作上,所以现在身体不是很好,离不开人。所以,我自从开始工作,就一直和我妈妈一起陪她住在一起。这么多年了,每天能守在她的身边,我就觉得特别满足、特别感恩。”

对于未来,吴毅鸥给自己定了一个目标,就是努力在学业上继续深造。每天忙完家务,吴毅鸥都要学习到深夜,他说自己累并快乐着,“只有趁年轻多学习,业务能力提高了,专业技术扎实了,才能更好地为残疾人服务啊!”

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