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盲人按摩:可下一盘大棋
2016年第10期

2016年11月15日 来源:《中国残疾人》

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南昌盲人按摩“五统一”之后,按摩店变得更加干净整洁,显得更加正规,客流量也不断增加,很多人成了老顾客。

南昌盲人按摩已经有55 年的历史了。业内一度流行“北看洛阳,南看南昌”的说法,足见南昌盲人按摩曾经的辉煌。近些年,由于社会大环境的影响和按摩行业的乱象,导致南昌盲人按摩逐渐式微。多年的采访中,我也发现,很多盲人从事按摩是出于无奈,很多盲人大学生也把按摩做为职业最后的考量。但不可否认,按摩仍然是盲人就业的主要途径。通过此次采访记者了解到南昌残联对盲人按摩行业的统一规范化管理和扶持,看到盲人按摩的“正规军”,对盲人按摩有了全新的认识,为南昌做按摩的盲人高兴,也为南昌残联的远见和魄力而感动。

文_ 禹玲玲 涂赞珠 图_ 禹玲玲

在南昌采访的时候,他们做好的行程单上,我看到有三个盲人按摩店,我心里想,类似的项目看一个就够了。但是听过他们简单的介绍之后,我决定这几个按摩店都要去看一看。 几个按摩店走下来,我看到统一的招牌,统一的标识,统一的行业管理制度,统一的服务设施,还有统一的白色大褂,每一个店都干净整洁,我有一种强烈的感觉,盲人按摩店就应该是这个样子。

要下一盘大棋

南昌的盲人按摩可谓历史悠久。1961 年,北京盲人培训班毕业的北京姑娘张树兰来到南昌,和另外两名南昌盲人一起开创了“南昌盲人按摩诊所”,从此开辟了南昌盲人“按摩”的先河。成立之初,前来按摩的患者便络绎不绝,甚至下半夜4 点开始,就有人带着铺盖排队等候。1965 年南昌市成立了全国第一家有住院部的盲人按摩医院,当时集聚了50 多位按摩师,其中盲人按摩师40 余人。即便在十年动乱期间,南昌盲人按摩依然受到患者热捧。改革开放以后,大批南昌盲人又南下广州、深圳、厦门等改革开放的前沿城市。这一时期,南昌盲人按摩誉传海内外,全国流传着盲人按摩“北看洛阳,南看南昌”的佳话。

然而,天有不测风云。2003 年,“非典”降临广东等全国许多城市,特区的按摩业猛然下跌到零度,南昌盲人按摩 规模出现了180 度的大转折。南昌盲人在特区的就业门路被封闭了,一批批盲人陆续返乡。2008 年前后,南昌的保健市场也悄悄地发生了巨大变化,健全人开办的按摩、泡脚和桑拿店遍布大街小巷。盲人按摩几乎没有立足之地。南昌盲人从事按摩的就业渠道大多数已经堵塞,即使已经从业的盲人,也是在市场的窄缝中艰难地谋求生存。

2015 年,南昌市残联党组、理事会经过调研,希望重振南昌盲人按摩行业曾经的辉煌。用南昌市残联党组书记、理事长余颖的话说,他希望下一盘南昌盲人按摩的大棋。

这盘棋并不好走

要想把这盘棋下好,第一步怎么走很关键。余颖理事长认为,要想打造好南昌盲人按摩的品牌,形象很重要。因此这第一步棋,他提出了盲人按摩店的“五统一”。即统一店招、统一标识、统一工作服、统一规章制度、统一按摩床上用品。他和同事们一起,用两天的时间设计出了这个内涵丰富的南昌盲人按摩的LOGO(图)。在此基础上把按摩店分成3 种模式,根据规模分别是示范店、旗舰店、航母店,第一年分别给予3 万、5 万、8 万的资金帮扶,第二、第三年每年再分别给予1 万、2 万、4 万的资金帮扶。

第一步思路确定好了,接下来的关键是资金问题。南昌不算是经济发达的城市,而南昌残联确定的盲人按摩店帮扶标准,远远超过了当前全国一般水平,他们去找财政部门申请资金的时候,碰钉子是难免的。但是南昌残联就是有那么一股子“任性”劲,他们把为什么要这么做的前因和预计的后果,对盲人就业的意义等等,有理有据地呈现出来。而且作为残疾人的代表,他们挺硬气地认为,其他地方没有的,南昌残疾人就不能有吗?残疾人工作的创新就是要走在全国前列。最终,财政的大力支持,让盲人按摩这盘棋走出了坚实的第一步。

钱虽然有了,想给出去,也并不是那么容易的事情。这种“天上掉馅饼”的事儿,很多盲人不敢相信。有的担心这种政策是虎头蛇尾,有的担心被“招安”了之后自己店里的经营会受到影响,甚至有的盲人觉得,“统一”了之后,残联三天两头去检查,嫌麻烦。曹斌是众多担心的盲人中“最难啃的骨头”。

曹斌自己开店已经10 多年了,他的有400 多平米,30 多张床,有自己的经营理念和管理模式。“总觉得外来因素切入进来,我没有安全感。担心是搞形象工程,把我们的东西搞乱了。”曹斌说的“搞乱了”主要是怕自己的财务状况会受影响,经营管理上也会受到干涉。因此,一开始这白给的钱曹斌不愿意接受。南昌市红谷滩新区残联的李春花理事长亲自去找他做思想工作,“后来发现并没有牵扯到我们的财务,经营管理也都是按照我们自己的模式来。什么都没有变,只是让我的店变得更干净更整洁。”每天增加的客流量,以及顾客对店里更加干净整洁,更正规可信的反映,让曹斌觉得,这一步走对了。

事实上,一开始,不仅盲人有顾虑,就是南昌市残联也有人担心,统一标识后,挂上了残联的标牌,如果盲人按摩店经营不当,残联会不会承担连带责任?为此,他们专门请残联的法律顾问核实法律条文,最终的结果是,不参与经营管理,并不会存在连带责任的问题。顾虑一个一个被打消了之后,南昌盲人按摩这盘棋,终于走活了。

盘活棋局

棋局盘活以后,南昌残联更是有“四轮驱动”来打造盲人按摩的品牌。

其一,南昌市盲人按摩指导中心。这是个有5 人编制的正科级全额拨款事业单位。如今减人减机构的大环境下,南昌市委市政府的这一举措,无疑是对残疾人事业的巨大支持。

其二,培养专业按摩人才。按摩技 术易学难精,南昌市残联将传统的“大专培训班”作为按摩店人才的孵化基地,今年吸收200 多名在岗按摩技师,集中时间专业培训。

其三,大张旗鼓造势宣传,增强南昌盲人按摩的社会影响力。“一书一片一册”的“三个一”工程,为按摩盲人树碑立传。一书:35 万字的纪实文学;一片:15 分钟的南昌盲人按摩纪实片;一册:120 页的南昌盲人按摩历程画册。

其四,激发盲人的创业意愿。自今年8 月份开始,南昌市残联在全市盲人按摩行业全面开展“大评选”活动,以此激励全市按摩盲人。

有了这四轮驱动,南昌残联有底气把盲人按摩做大做响。

做大:实现“2000 技师300 店”。现有的2000 盲师逐渐提升为专业技师,成为扩大南昌盲人按摩规模的骨干力量,激发他们按照“五统一”的标准,创办新的按摩店。3 年内总数达到300家。在残联的鼓励下,现在已经有20位盲人筹备独立办新店,建设“五统一”后的南昌盲人按摩店4 位店主准备开南昌盲人按摩连锁店。

做响:实现“20 名店响中外,万名盲人铸品牌”。南昌市残联表示,希望3 年时间将全市20 家盲人按摩老店打造成名店,建成5 条南昌盲人按摩街,吸引国内外客人,重现上世纪90 年代南昌盲人按摩的辉煌。

南昌盲人按摩的这盘大棋已经摆上了台面,南昌残联人也正在紧锣密鼓地按照既定目标一步一步往前走。“我希望不久的将来,盲人按摩能成为南昌的一张名片。”南昌市残联党组书记、理事长余颖说。走访盲人按摩店的时候,我笑说,您是不是希望就像到了北京要吃烤鸭登长城,到了成都要吃火锅看草堂一样,让每一个到南昌的人除了登滕王阁还必须体验南昌的盲人按摩啊。余颖理事长也笑说,对,我就是希望这样。就在我从南昌回来不久,发稿的前夕,南昌残联正在搞盲人按摩“十大领军名师和十大名师”评选活动。余颖理事长通过微信告诉我,盲人们非常高兴!

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