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“揉”开一条路

2016年06月17日 来源:《盲人月刊》

本刊记者 魏红

2016年3月31日,对于林妍来说是特殊的一天,这一天她站在台上,为台下21位学习催乳的盲人学员授课——至此,由她开拓出的盲人催乳师职业之路,有了后来者!

七年的职业生涯,她由小姑娘变成母亲,她从一位需要资深老师引路的催乳界新丁变成行业内顶尖高手,也从一位单打独斗的开拓者变成了一个行业的引领者。

催乳:女性盲人按摩师的最佳选择

林妍上学时最讨厌按摩,因为当时社会上把女按摩师和色情服务画等号。2004年,林妍从盲校毕业,高挑靓丽的她从事过许多行业,在当地最知名的杂技团当过节目主持,给啤酒厂家推销过啤酒,在广播电台当过播音员……形形色色的工作干过很多,最后发现只有盲人按摩师这个职业能让她维持平稳的生活。

林妍大约一米七的个子,体重却只有90斤。这样一个小姑娘一天需要按摩13个小时,第二天早上起来手指都打不开。干到后来人都抑郁了,感觉生活没有一点希望……这就是所有女性按摩从业人员的现状。女性盲人力气不够,和男同事比收入也低。很多女性盲人也想过换工作,可是适合女性盲人的工作少之又少。林妍很幸运,她在第一时间发现了催乳师这个新职业。

按摩行业竞争大,很多地方收费低到一个钟15-20元,而催乳师全国收费最低的地区一次收费也在150-200元。相比较而言,薪水不可谓不高;

女性盲人按摩师因为力气小做按摩很吃力,但是催乳师在力度上要求不高,追求更多的是理论与手法的结合;

女性对于孩子有着本能的喜爱,对产妇有着感同身受的爱护,这更利于催乳师与客户建立良性关系。

从以上三点证明,催乳师是女性盲人按摩师的最佳选择。

坚持:盲人新职业的艰难拓展

新职业是好,但是每种新职业拓展初期的艰难都是难以想象的。2009年,林妍知道有催乳师这个职业,但却找不到任何一家接收盲人的催乳师培训班,盲人就算是出双倍的学费,培训班老师出于安全考虑,也拒绝接收盲人学员。求学无门的林妍在最无奈时找到了残联,残联领导通过关系帮她联系了很多机构,最终,找到了一家肯接收盲人的催乳师培训班。

报名的问题解决了,林妍刚松了一口气,下一个难题就又来了。因为培训班以前的学员都是明眼人,老师的教学方法也都是针对明眼人的,老师没有教盲人的经验,也没有做好这方面的准备。

“同学们,我们现在练习新手法,大家看好了,两只手这样拨过来。” “同学们,把手放在乳房的下面,这样揉。”这些对于普通学员很好理解的常规授课方式,却难住了林妍这个特殊学员,她只能通过语言和声音来判断老师当时所教的动作。因此,林妍在课堂上的动作准确率是最低的。“林妍,你怎么按呢?你是要把人按死吗?”“林妍,你听不懂吗?哪有你这么按的,你给我出去!”最惨的时候林妍一天被请出课堂三次。

这个倔强的小姑娘不知在课后哭后多少次,可是每次哭完,她都会擦干眼泪回到教室单独向老师或同学学习刚才课堂上教过的手法。回到家,爸爸、妈妈成了她的实验对象,她爸爸开玩笑地说:“你老这么给我按,不会真给我按出奶吧?”

正是这股韧劲让林妍在培训结束后,在2009年顺利考取了由辽宁省劳动部门颁发的中级催乳师资格证,成为我国第一名盲人催乳师,并且 “中医基础理论”、“中医按摩手法”、“中医针灸法”、“中医对乳腺常见病的辨证施治”等科目,她得的都是满分!

就这样林妍又过了一道难关,可是真正的难关还在后面。拿到证后,林妍不敢独自一人给产妇催乳,她之所以怕是因为她当时未婚未育,甚至连恋爱都没谈过,她连上课的时候,听老师说乳房、奶、乳晕这些字眼都会不好意思。无奈之下她找了一个在这行做得好的大姐合作,林妍找客源,大姐陪林妍上门,林妍干活大姐在旁指导,钱全归大姐……林妍是真正从“零”开始。

成为催乳师六年多来,她亲自为800多位新妈妈做过催乳。这期间她也想过退出,想退出的理由很多人会觉得好笑,但是作为亲历者的她来说,却是实实在在的——中国的传统是产妇坐月子的时候不吹风、不洗脸、不洗澡、盖厚被等,产妇排汗又比普通人多,这时产妇身上的味道很难闻,催乳师在工作时又要与产妇沟通,这时产妇的口气、体味、腋下的汗水、催乳时外溢的乳汁、一按她的胸部往下掉的泥球……所有这些让林妍有段时间出了产妇家门就狂吐不止。

这些困难是林妍在新职业拓展过程中印象最深的,所幸她坚持下来了。

专业:盲人催乳师的优势

社会上,催乳行业大部分客源被家政公司和美容美体公司蚕食,这些在按摩方向零基础的从业人员最大优势就是能言会道。这种现状让许多有从业打算的盲人打起了退堂鼓,觉得自己竞争不过这些拥有丰富社会经验的明眼人。林妍却说盲人催乳师在催乳行业更占优势,因为盲人的按摩理论知识和专业技法是一个只经历过15天左右培训班学习的零基础人员不可相比的。

取得催乳师资格证只是第一步,在实践中如何赢得产妇的信任,进行有疗效的治疗才是根本。林妍虽然取得了资格证书,但很多产妇还是本能地不信任她,直到那次转机出现:一位高龄剖宫产产妇生下孩子后没有奶水,产妇的婆婆用了很多偏方和食补方法都没有效果,这才抱着试试看的心态找到林妍。剖腹产后的新妈妈常常没有奶水,这是为什么呢?林妍结合中西医知识反复琢磨与分析后推断:可能是麻醉或手术中,人体任督二脉遭到破坏,而这二脉正是产妇产生乳汁的源泉。她先是为产妇做了通血气的全身按摩,又用针灸在产妇的后背膈肌开穴,治疗的第三天,产妇的奶水涌了出来!林妍用生动的事例告诉我们,月嫂也许能完成简单的催乳工作,但是真正能为产妇解决哺乳期困扰的还是掌握了医学知识的盲人催乳师。

2014年林妍结婚生子后,工作起来更加得心应手。有一次,林妍来到产妇家,那位产妇看见林妍,不客气地说:“你是谁呀?快离开我家,我不想见你。”说着竟想把林妍赶出去。产妇母亲忙带着林妍走到婴儿床前,林妍握着婴儿手指头,把头轻靠近婴儿口鼻处。检查后说出了婴儿的现状:孩子有点儿上火,喘气粗粗的,手心也有点儿热。林妍接着和产妇谈起了育儿经,说她们科学育儿的观念是一致的,保持通风,不学老式坐月子那一套等。

就这样把话题转到病情上,产妇原来是有乳汁的,自从有了孩子,家里人都围着孩子转,她心里不是滋味,生闷气乳汁就没了。林妍先开导了产妇,再分析病情和解决办法,产妇开始信任林妍了,按照她的要求进行治疗。慢慢好起来后,产妇一家对林妍就更加信服,也把林妍介绍给其他新妈妈,口碑与信任便这样一点点建立起来了。

创新:新职业的发展途径

林妍说:“学习催乳技术的初衷,就是想让我的按摩馆在经营项目方面,有自己的特色。随着按摩馆步入正轨,如果要长期发展就必须有创新。”

催乳师需要独立上门服务,曾发生过一个女催乳师被一个号称是产妇丈夫的陌生男性骗走的事件,而盲人催乳师的安全系数就更低。为了安全,林妍想转换模式让产妇来自己的按摩店催乳,可是这样就流失掉了80%的客户。

受自身条件所限,林妍的职业发展陷入了困境。这时林妍在书中发现,催乳师可以从产妇备孕初期开始做乳腺催乳,孩子36周就可做出初乳,林妍开始向客户推广这项新服务。由此,等产妇生了孩子,产妇的丈夫再来接她的时候,双方因早相识,就不存在安全隐患,她就可以放心让产妇的丈夫带去他家了。

这时有产妇问林妍生完后身材走样了,怎么办?她又开始研究产后身材恢复,这就是营销学中的产品开发。林妍发现中医的正骨对于产后的骨盆复位非常有效,正骨后结合一些瑜伽姿势就可以有效修复产后身材。而林妍老公正好是学正骨的,于是,夫妻二人就做成了一个小型产业链——首先,林妍提供催乳服务,在良好的合作基础上,推荐她的爱人帮助产妇做进一步的身材恢复。这样在营销过程中实现了客户源的二次开发。

林妍的收费比较高,单次收费达到千余元,很多妈妈最开始也不相信她,她因此建了一个微信群。群里人多了,林妍发现这不是她一个人能包揽的,群里问题太杂了。有人咨询小儿方面的问题,林妍就把小儿方面的专家请进来;咨询早教的问题,就把早教专家请进来;咨询中医的问题,就把中医院教授请进来……就这样,婴儿辅食、省营养协会、奶粉对比等专业人士纷纷加入到这个群中,林妍的微信群日益丰富、专业。

慢慢地,小问题林妍帮客户解决了,当客户遇到自己在家解决不了的严重问题时,就会第一时间想到林妍。虽然林妍的收费比别人高很多,但是其口碑和获得的信任度是其他催乳师不可比拟的。这就是林妍的“互联网+”发展模式,可以说林妍在营销推广方面走在了很多人前面。

竞争:职场上站稳脚跟的根本

职场竞争力,简单地说,就是在职场中与他人相比,你所具备的优势及长处。无论在何种处境之下,优胜劣汰、弱肉强食的道理亘古不变!

职场上没有残疾人与健全人之分,所以林妍在自我提升方面下了很多功夫。在六年的工作中,她先后取得了导乐师、分娩陪伴、孕产妇瑜伽等专业证书。在月子护理中心,这些项目都是单独收费的,而且价格非常高。但是,只要林妍微信群中的会员有需要她就可以免费提供这些服务,她这样做只是为了让产妇对她产生较高的信任度。

今年三月,林妍去济南参加了国际母乳协会的讲座,她参加这个讲座是为了更好地了解全球最前沿的母乳喂养方面的资讯,这也是国际母乳协会成立62年来,第一次接受盲人参加母乳知识的辅导。林妍去之前就知道会议讲师来自美国等国家,会议全程均采用图片的形式讲解。会议全程,她是既看不到,又听不懂,但她还是只身一人去了,会后,老师问林妍为什么来这听课?林妍说:“我来到这儿,是为了让国际母乳协会知道在支持母乳喂养的道路上,在中国有一支视障的娘子军队伍。”

职场竞争力的不断提升,让林妍在工作中神采飞扬,让她能更顺利地施展各种营销手段,让她的客户自发地成为一个个移动广告牌。

培训:新职业普及的必然途径

作为一名盲人母亲,一位女性盲人按摩师,林妍是成功的,但她不满足于现状。她希望更多的盲人女性能够摆脱原有的命运,让更多人了解并学习催乳,让社会大众知道原来盲人还能当催乳师,还可以比家政公司的月嫂干得好很多。

通过长时间运作,林妍在2016年3月31日终于实现了这个梦想——由中国盲人协会主办,辽宁省盲人协会、沈阳市盲人协会承办的首期盲人催乳师职业技能培训及职业资格考核培训班顺利开班。这是我国第一个专门针对盲人的催乳师培训班,为了保质保量,第一期学员只有21人,学时为九天。这些学员来自不同地区,她们都有数年乃至数十年的盲人按摩从业经验,可以说是个人素质相当高的一批生源。对于这些学员来说,手法方面一通百通,只要林妍一点播就能学会全部催乳手法,她们来到培训班学到更多的是一种理念。

林妍在课堂上讲道:“从事这个行业你要坚信一个理念,在从业的过程中你会听到很多质疑,质疑你的技术和能力以及身体的局限性,但是他们一定不会拒绝爱。从业时你要为客户着想,这种善意客户是可以感受到的。有了爱,就可以有一段长期稳定的合作关系,甚至成为朋友。”

林妍用将近七年的时间实现了自己的职业梦想,她用丰富的从业经验向我们证明盲人完全可以从事催乳师工作,并且可以干得很出色。同时,她也把催乳师这个新职业推荐给了更多的女性盲人,林妍相信这21名学员学成归去后,将会变成最茁壮的种子,在她们生活的地方生根发芽……现在我国盲人催乳师中只有林妍一枝独秀,可是未来,必将有更多的视障娘子军,成为催乳师职业的中坚力量!


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