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【江苏】爱岗敬业 真情关爱 做残疾人工作的有心人

2012年08月26日 来源:中国残疾人网

作者:南京下关区阅江楼街道残疾人专职委员  张庆华

2005年开始,我担任阅江楼街道残疾人专职委员。在各级领导的关心和培养下,七年来,我在残疾人专职委员工作岗位上取得了一些成绩。2007年,我被区残疾人联合会第四次代表大会评选为理事会成员。2008年,我作为下关区的正式代表参加了市残疾人联合会第五次代表大会。我多次荣获省、市、区优秀残疾人专职委员先进个人称号。2010年9月我有幸到上海参加了全国优秀残疾人专职委员培训班并参观上海世博会。我所在的阅江楼街道在区残联组织建设验收达标互评中获得第一名,多次接受中残联、省残联和市、区残联领导的检查指导,得到了各级领导的高度赞扬。多次接待了其他区县和兄弟街道残联同志们的观摩。这些成绩的取得,是领导和同志们对我们工作的鼓励和信任,借此机会,我向一直以来关心我、培养我的各级领导表示感谢。下面,我把这些年来如何做好街道残疾人专职委员的心得体会向各位领导、同仁们作个汇报,不当之处,敬请批评指正。

一、深入调查走访, 争做残疾人工作的“有心人”

我认为,全面了解辖区残疾人的基本情况和基本要求,是开展基层残疾人工作的前提条件,也是当好专职委员的基础。上任后,我能认真履行职责,结合残疾人证年审换证工作,广泛开展残疾人调查摸底工作,规范建立了残疾人工作台帐,掌握了残疾人及残疾人家庭的基本情况,阅江楼街道办事处是在2002年,由原中山桥办事处和车站办事处整建制合并组建而成的,面积3.74平方公里,人口约5.7万人,残疾人总数为4116人,占总人口的6.86%,其中领取残疾证的有1151人,占总人口的2%,约占下关区领证残疾人的四分之一,也是下关区目前残疾人最多、贫困残疾人比例较高的街道。街道有80多名残疾车主;有340名残疾人享受了最低生活保障;有52名残疾人享受每月400元的无固定收入重残补贴;有198名“四类”残疾人享受每月100元生活救助金;有20名16-60周岁的特困一级重度残疾人享受每月100的护理补贴。街道还建有省级示范残疾人庇护安养中心。通过我对辖区内的残疾人家庭的定期走访,对残疾人家庭生活状况、就业情况、社会保障、康复需求等做到了心中有数,在街道残联制定帮扶政策时,我主动当好参谋。

二、饱含真情关爱,当好帮扶残疾人的“热心人”

本人热爱残疾人事业,乐于奉献。自己是残疾人,所以特别理解残疾朋友,也更增添了为残疾人服务的紧迫感和责任心。我真诚把残疾朋友当作自己的兄弟姐妹,努力为他们排忧解难、办实事。七年多以来,我认真学习残疾人工作相关知识及党和政府对残疾人的各项优惠政策,努力提高业务水平,以务实、创新的工作作风,带领9个社区残疾人专职委员较好地完成了区、街残联布置的各项工作任务。认真做好残疾人康复服务,就业帮扶,扶贫解困,残疾人及特困残疾人子女的教育救助申请等工作。帮助20多名行动不便的残疾人领取了《再就业优惠证》。帮助100多名残疾人走上了就业岗位。帮助10多名残疾人自主创业,并为他们申请了自主创业奖励金。为30多名残疾人考取高中以上学历的和贫困残疾人子女考取大专以上学历的申请了助学金。认真做好以“助行、助视、助听、给药”的“三助一给”为主要内容的康复助残工作,并为30位白内障患者申请免费做了摘除复明手术。在2008年初的一场罕见雪灾来临的时候,我不顾自己的腿脚不便,挨家走访查看困难残疾人家庭的房屋是否出现危险,及时向街道反映险情,协调有关部门为3位遭受严重雪灾的残疾人家庭维修了房屋,让残疾人家庭深受感动。

三、上下协调沟通,当好政府和残疾人的“联系人”

在成为街道残疾人专职委员的七年多时间里,我深刻认识到,要认真履行专职委员的职责,尽心尽力为广大残疾人服务,首先要以身作则、率先垂范、发挥好残疾人与政府的桥梁、纽带和减振器的作用。才能不辜负残疾人兄弟姐妹的期望,不辜负上级残联对我们专职委员的要求。我经常主动和残疾朋友们真诚的谈心,在谈心时我首先会认真耐心的倾听他们的诉求、理解他们的难处、了解他们的心理、并和他们产生共鸣,尽可能的帮助他们解决困难。随后我会适时鼓励他们自尊、自信、自强、自立,帮助他们树立了信心,找回了尊严,融入了社会。多次化解了残疾人上访事件。重度肢体二级残疾人王扣柱是一个刑满释放的老上访户,在浦口监狱时自己跳楼造成下肢瘫痪,小便经常失禁。他以此为借口到处上访要求监狱赔偿和政府救助。我了解情况后就积极主动和区残联、区司法局联系协调,几经周折最后在浦口区申请到了法律援助。由于王扣柱行动十分不便,我又向街道领导请示汇报派了一辆面包车,并请区残联杨干事和王扣柱的父亲冒着高温一起来到浦口区法律援助中心。律师在详细了解情况后,耐心仔细地为王扣柱分析案情、解说相关法律,确认是由于王扣柱自己的行为造成的后果,所以无法获得赔偿。在听了律师详细的分析和解释后,王扣柱最终接受了律师的建议,并表示不再为此事上访。街道和区残联根据王扣柱的实际困难,协调区民政部门为他办理了最低生活保障和实物定补。我还经常主动耐心的找他谈心,真诚把他当朋友看待,鼓励他自尊、自爱。当他生活中遇到困难时,我尽力想办法为他解决。2007年,他和内蒙古肢体二级残疾人小董结婚,我陪同他们到民政局办理结婚登记手续,协助他俩办理结婚证的相关事宜。当得知他的房屋漏雨时,我向街道领导反映并和街道民政科长、残联干事一起上门探望,向区残联申请了维修房屋的补助,帮助他找施工队修好了房子,并为其添置了部分必要生活用品。由于王扣柱的妻子以前是内蒙人,一年之中大部分时间要到外地生活,他把低保存折交给我保管,并对我说:“在这个世界上,你是我最信任的人”。现在,我每个月都按时到银行取钱,从邮局把生活费汇给他,有时他的钱周转不开,我还会把自己的钱借给他。精诚所致、金石为开,王扣柱感动地说:“各级政府和领导对我真是无微不至关怀,我保证今后不到相关部门去了”。我问:“为什么不说不去上访了?”他不好意思地说:“说上访太难听了,说不去了就是那个意思”。由于我真诚把王扣柱当作朋友,赢得了他的信任,一切矛盾也就迎刃而解。

我街道有80名残疾车主,以前,靠残疾车营运是他们家中生活的主要来源。禁止残疾车改装载客后,这部分残疾人的家庭生活状况受到很大的影响。虽然,政府已经给予了补偿,该进低保的都进了低保,但是还是有一部分车主想不通,时有集访的想法和行为。针对这些现实状况,我建立了残疾车主档案,把他们的基本情况和就业愿望、技能等一一记录备案,并与区残联保持联系,只要有机会,就积极推荐他们就业。我还想办法,用创业典型引导残疾车主树立正确的就业观。组织召开“手拉手、心连心,大家携手共创业”座谈会,邀请了一批身残志坚,在平凡生活中创造出不平凡业绩的残疾人代表,如:“亚洲独臂铁人”白万浬、盲人按摩能手杨冰为我街道的残疾人做演讲,使辖区内的残疾人学有榜样,取得了较好的效果,残疾人大局观意识明显增强。工作中,我尽最大的努力,用真情感化残疾车主,如在推荐残疾人就业时,我优先考虑他们,我会主动利用在街道工作多年的人脉关系及时向街道领导反映并帮助他们解决生活中遇到的各种困难。我会主动与各社区主任协调,让困难残疾车主的低保标准尽量享受到最高限额。在2006年社区残疾人专职委员招聘过程中,我建议社区尽量录用思想品德好,有政治素养的残疾车主。现在,在9名社区专职委员中有6名是残疾车主。目前他们在社区残疾人中都起着模范带头作用。

四、积极组织文体活动,活跃残疾人文化生活

为了让我街道的残疾人能够走出家门,融入集体,我积极组织残疾人参加各种活动。先后组织举办了演讲会、报告会、座谈会、运动会、歌咏比赛等。组织成立了街道残疾人文艺宣传队,为残疾人之家申请购买了音响设备,定期组织残疾人自娱自乐。在2008年的区残联举办的“牵手残疾人,走进残奥会”歌咏比赛中获得了二等奖。我虽然也是残疾人,但在生活中,我努力做到生活一天,快乐一天,做生活的强者,为残疾人做好榜样。2008年7月,我不慎摔伤导致下肢骨折,但我在患肢打着石膏的情况下,仍然冒着高温,坚持参加区残联组织的迎奥运轮椅操训练。每天由妻子用电瓶车接送。经过大家的刻苦训练,在全市残疾人轮椅操比赛中,获得一等奖,并且在2008年北京残奥会南京火炬传递仪式上进行了表演。2010年在江苏省残运会开幕上作为残疾人唯一表演项目也是第一个节目参加了轮椅操演出。2011年残疾人专职委员培训期间到常州参观回南京的汽车上在市残联谢处的提议下我有幸做了一回“金牌主持”,我鼓动车上的每一位专职委员都要表演一个节目,使专职委员们增强了自信,彼此互相增进了了解,一路欢声笑语的回到了南京。

通过近七年来的专职委员工作,我体会到,一个合格的专职委员不仅要有做好残疾人工作的热情,还要精通各项残疾人优惠政策;不仅要有分析能力,还要有洞察力;不仅要会交流,还要善于出谋划策;不仅要有组织能力,还要有协调能力;不仅要善于学习,还要善于处理实际问题;不仅要有激情,还要有真心、爱心和耐心;不仅要勤劳,还要有智慧……,只有这样,在为残疾人提供“量体裁衣”式个性化的服务中,思路才广,视野才宽,办法才多,效果才好。而这些知识和能力需要在工作实践中不断学习、总结和提高。爱心是当好专职委员的前提,“赠人玫瑰,手有余香”,每个人都是爱的付出者, 每个人都是爱的受益者,因为爱会弥补利益不均带来的困境, 因为爱会化解不开的死结, 因为爱会减轻社会冲突,爱会帮助残疾人自尊、自信、自强、自立。做残疾人工作,爱并不复杂,一句温暖的贴心话,一句知冷知热的关心语,一句换位思考的尊重言,无一不是爱的信号,无一不是支持的力量,无一不是人与人和谐的举动。把各级各部门为残疾人办的好事、实事落实到最需要的残疾人及其家庭,同时充分利用各种社会资源、自身智慧和能量帮助残疾人出谋划策,解决他们的各种实际困难和问题,就一定能赢得残疾朋友的理解和信任。

最近几年各级政府对残疾人工作都十分重视,加大了各项投入,残疾人生活状况有了显著提高。但是,残疾人仍然是社会弱势群体,残疾人的总体生活水平与社会平均水平相比,还有差距,还需要社会各界来关心。我认识到自己的责任和担子还很重,但我有信心,在上级领导的指导关心下,我会一如既往,奋发努力,为街道残疾人工作做出最大的贡献,为残疾人事业添砖加瓦。

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