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【浙江】一个基层残疾人工作者的心声

2012年07月16日 来源:中国残疾人网

作者:浙江省常山县残联 舒巧壮

时间过得真快,一转眼间,我来到常山县残疾人康复中心已经有半年的时间。在这半年里我从一个对残疾人工作一无所知的“门外汉”逐渐成长为一个残疾人工作者,对于这份工作我有了一些自己的体会和认识,下面我就谈谈我们残疾人工作者在平时工作中秉持爱心、责任心、耐心等“三心”对于我们的服务对象-——残疾人,对于残疾人工作的意义吧。

法国作家左拉曾说过,爱心是不会老的,它流着的是永恒的火焰和不灭的光辉,这个世界因为爱而存在作为一个残疾人工作者,首先要做一个富有爱心的人,因为我们的服务对象是一个特殊的群体——残疾人。残疾人作为弱势群体,往往被社会上一小部分人所歧视,不理解。我们残疾人工作者作为残疾人的“娘家人”,要时时刻刻牢记为他们服务的职责。“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼。”切实做到把他们当成自己的亲人,才能更好地为他们服务。

我们中心有一个叫做朱小小的女孩子,今年已经6岁了。在很小的时候,因为一次高烧,导致她中枢神经严重受损,现在全身瘫痪屎尿不知,身上整天臭哄哄的。我作为一个儿童康复推拿师,为了给她作好服务,本着人道和爱心,把她当成是自己的亲人,从没有嫌弃和拒绝过给她做推拿,虽然每一次四十余分钟推拿做下来,自己满手满鼻的尿骚臭味,但我总觉得这孩子是很需要我的帮助的,我现在能为她做好服务对她的将来许是大有好处的,这是我的本分也是对她的一种关爱。我的行动看在孩子已经七十六岁高龄来做陪护的爷爷眼里,他总是时不时地用他那带有严重江山口音的“蓝青官话”对我说:你真的是太有爱心了,一般人肯定是受不了的。我的心里深深地明白,作为一个残疾人工作者,为我们的残疾人朋友服务,脏点累点献出点我们的爱心又算得了什么呢!

除了上面说的“爱心”,我们的工作还需要一份责任心。责任心也就是对工作对所接触的人和物要自觉地承担责任,要有担当。通常也叫责任感。对我们的工作,对我们的服务对象负责任,该出手时就出手,主动承担起服务的职责,要以“俯首甘为孺子牛”的精神,为残疾人多服务,服务好。要努力把工作做实做细做到位,让我们残疾人朋友切实感受到我们工作的热忱和成效,感受到党和政府对广大残疾人的关心爱护,感受到我们残联人的真心和热情。

记得那是三月份一个周六的早上,我由于到办公室找点资料,碰到了在中心没有回开化的王大爷和他的孙子。他们因为离家比较远,所以选择周末在康复中心留宿。王大爷和我说他想到县城买一双夏天穿凉拖鞋,由于我们中心离县城比较远,而他那个孙子又患有严重的癫痫和抽动症,他自己年纪又大,带着小孩子逛街很不方便,所以他不想把孙子带出去,叫我帮他看会儿小孩,说顶多个把小时就回来的,我当时想也没想一口应承下来了。 结果这一等就等了三个来小时,直到中午11点左右,王大爷才火急火燎地赶回来,我问他怎么会这么长时间才回来,他窘迫地说因为道路不熟,在县城兜了好几个圈才找到回来的路的,并一个劲的夸我:耽搁了你这么长时间,谢谢你了,你的责任心真当重啊!

因为我们的残疾人群体的特殊性——他们不是耳朵不好就是眼睛不方便,不是腿脚残疾就是智力有问题,他们由于自身的健康原因以及家庭的经济原因,一般所接受的教育也不多。这一切的一切都决定了他们的接受能力不能和正常人相提并论,这也就决定了我们在工作过程中要有一百二十分的耐心。耐心就是面对无聊繁琐的工作时,能够坚持不懈地去重复之,不急不躁直至完成。在我们的日常工作中,时时处处都要求我们有耐心,做到“诲人不倦”。比如给下肢残疾的小孩子矫正步态,一遍不行就两遍,两遍不行就三遍,一天不行就两天,两天不行就一个星期,这期间,小孩子会哭闹会抵触,但是我们要能够坚持不懈;再比如给听力残疾又不识字的老人讲解《残疾人保护法》,他耳朵不好,又没有文化,接受力不强,我们只好大嗓门一遍又一遍地反复解释,直到老人面带微笑满意地离开……这就是我们的耐心。

我们残疾人工作者的“爱心”、“责任心”就是靠平时工作中的点点滴滴,靠我们的“耐心”,不厌其烦,简单的犹如叫初中生算一加一等于二重复一百遍这种工作,体现出来的。

朋友们,我们残疾人工作就是这样平凡的朴素的,没有什么轰轰烈烈、惊天动地的壮举,也没有那种镁光灯下的闪亮和飞扬。也许,有些人会说:残联一没权二没钱,平时总和残疾人打交道,脏、乱、累、苦,没有前途,不值得。但是通过这半年来的工作,每当看到残疾人朋友满意的微笑,看到残疾人亲属赞赏的目光,我觉得,再累再苦都是值得的,我为自己能够成为一个残联人而感到自豪。“人道、廉洁、服务、奉献”,简单的八个字,诠释的却是我们残联人乐于奉献不求回报的高尚品格。同志们,让我们携起手来,为成为一个富有“三心”的残疾人工作者而努力吧! 

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