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共享轮椅——医院朋友圈被刷屏的“新宠”

2018年07月12日 来源:经济日报-中国经济网

(原标题:首都医院开放共享轮椅服务运营方健租宝加紧全国布局)

近日,北京协和医院的朋友圈正在被一个“新宠”刷屏—共享轮椅,一些到协和医院看病的患者成为了国内首批服务体验者。据共享轮椅运营方健租宝服务人员介绍,共享轮椅桩项目在设计初期就受到了社会关注,首批在协和医院急诊区试点投放轮椅共15台,不到一小时就被全部“抢”空。


健租宝共享轮椅协和医院自助服务区

有数字统计,作为国内知名三甲医院,北京协和医院日门诊量可达1.5万人,其中具有轮椅使用需求的患者数目占比巨大。

根据协和医院门诊项目负责人介绍:“以往医院为患者提供免费轮椅租借服务,为保证轮椅的管理和提高周转率,医院需要租赁者交付押金并要求在规定时间内归还,一面是刚需,一面是要还,这就为患者出了一个尴尬的难题,而有些患者不按规定长时间占用公共资源,常常导致轮椅供不应求,此外,医院对此还要设岗管理登记、维护、修理等事项,为医院增加了一定的人力成本,现在共享轮椅一物应万难”。他表示,下一步协和医院将再引入50台共享轮椅,分布在门诊、急诊及院内各处,方便患者租用。

“此前已有医院和供应商在尝试这样的项目,但技术漏洞较多、服务质量很低、用户体验度较差”,有业内专家认为,“协和医院此次共享轮椅的落地,可以说是‘事物再生’,让国内共享事业更加完善,让共享成为惠民的工具”。

到底共享轮椅怎样租用,如何操作、如何计费、有哪些优势等,这些是患者和家属最关心的话题,也是决定共享轮椅能否持久运营下去的关键。对此,健租宝共享轮椅负责人张喜强介绍,共享轮椅的核心价值在于“共享”,共享的优势可以弥补传统轮椅租借的很多不足,比如:租赁点少、租用手续多、使用率低、周转率慢、收费不规范、支付麻烦、使用风险等,这些问题共享轮椅都可以解决。

张喜强告诉记者,首先,首批落地协和医院15台共享轮椅,采用固定锁桩方式,轮椅“颜值高”,规划有序,避免了传统轮椅租赁的随意堆放及损坏、污染、丢失等情况;其次,共享轮椅锁桩内置高科技芯片,用户通过扫码10秒内即可完成操作,十分便捷;再次,共享轮椅以惠民为出发点,兼顾效益共享,前两小时对用户免费开放,基本可以满足院内一半患者的使用需求,对于长需用户,24小时内最高30元。

在健租宝提供的租赁记录上显示,试运营以来,每台轮椅每天的周转基本在3次以上,15台轮椅全天满负荷运转。

有专家分析,和街边的共享单车不同,轮椅属于医疗器械,其需要更安全、更卫生的技术保障,否则就会违背共享服务的初衷。据了解,健租宝是国内首家康复辅助器具租赁服务商,建有中国最大的专业化辅具洗消中心,此次协和医院共享轮椅的投放,每天都安排志愿者现场指导,提升患者对共享服务的认知。

一位内部人士透露,继共享单车之后,人们对共享经济的发展一直持观望态度,此次共享轮椅落户协和医院,证实了共享的市场价值和社会价值,不到半月时间,北京友谊医院、北京阜外医院、北京海淀区医院、陕西省人民医院、呼和浩特市第一人民医院、唐山工人医院等发起落户邀请,希望将共享轮椅引入本地。

“共享轮椅是共享经济时代下的创新产物,其中‘专业’、‘需求’是决定新生事物成败与否的关键因素之一,丢了专业内涵,共享也自然失去了意义,没有需求,更谈不上市场生存;协和医院共享轮椅打造了‘互联网+共享+医疗’三位一体的标本开端,是时代破壳,也是众望所至”一位辅具市场学家如是道。

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